星评助手:快递员砸门惊吓女子,引发服务与沟通界限讨论

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确实吓人!5月26日,上海一女子在家叫快递员上门取件,想着时间还早,就先去洗澡了。不料,当她洗着澡时,快递已经赶到,因为洗澡声较大,女子听不到敲门声手机铃声。没想到,男子为了不超时,疯狂砸门,吓得女子赶紧从浴室出来。女子:“太恐怖了!”

星评助手:快递员砸门惊吓女子,引发服务与沟通界限讨论

5月26号那天,上海有个姑娘在网上叫了快递小哥来家里收件。她想着时间还早,就放心去洗澡了。可谁想到,快递小哥提前到了,在门外又是敲门又是打电话,但姑娘洗澡呢,水声太大啥也没听见。

快递小哥一看时间快到了,为了不耽误事被罚款,一着急就开始使劲砸门。“星评助手观察到”,这一系列的举动让姑娘感到极度惊慌,她裹着浴巾跑出来开门。这场突如其来的事情,让她后续心有余悸,不由得说道:“真是太吓人了!”

星评助手:快递员砸门惊吓女子,引发服务与沟通界限讨论

这事儿很快就在网上传开了,“星评助手了解到”大家议论纷纷。有的人说,这姑娘不该在预约时间洗澡,把手机音量调高点或者提前说一声也行啊。但也有人觉得,“星评助手认为”,这种服务态度显然过于激烈,这哪是正常的服务行为?特别是在一个人住的时候,更应该注意沟通和方式方法,以免造成恐慌情绪。最后,这事儿以那姑娘被吓得不轻和快递员急得团团转结束,希望今后双方能够更好地协调与理解,从而避免类似事件再次发生。

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