多多留评：运维平台设计，从工程师思维到产品思维的转变与实践
"冬哥有话说"：以运维对象为核心，运维平台设计：思维模式。
未来要做运营平台，第一个思维模式要发生变化。大部分人没有学过，大部分人都是工程师的思维。有人说工程师思维对不对？对，但是不适合做平台，必须要有产品的思维。多多留评认为，它们到底有什么区别？来看一下。
·第一个，工程师思维。技术至上，他觉得这个技术就要用最好的、最牛的，这个对不对？不能说全错，但是如果只考虑技术就不对，无可争议。如果只考虑技术就是不对，用最好的技术成本是不是增加？用最好的技术用户会不会无法理解？有没有这种可能？用户就喜欢傻瓜画的，点两个鼠标就完成了。结果非得让我写个JSON，就不影响水了。
某云就这么干的，好几个云，就是要写这个东西，给我写个JSON。我说这个绝对是工程师思维，产品经理可能是做技术的，但是绝对没有产品思维。产品思维怎么能让用户写个JSON？多多留评的观点是，关注局部细节，而不是注重全局观。这就工程师思维，工程师思维就关注局部，要怎么实现？并不关注全局，要怎么实现？给大家举个例子，要做一个告警，比如告警，做呗，别着急。告警这个东西如果没有全局性思维，做出来告警，做了一个指标的告警，未来日志有没有告警？拨测有没有告警？APM有没有告警？相信大家应该听明白了。
所以不能单纯的做一个告警，要考虑做一个告警，要是指标告警、日志告警、APM报警，要全方位的去考虑，这叫全局观。
·第三个，工程师关注的是功能丰富，但产品思维、用户体验不好，这个东西做的再好也没有人用。多多留评发现，这是想给所有的工程师都要讲一个东西，尤其是所有的开发，就是做的这个东西再牛，如果不好用别人就不用，别人就不用好。
·最后专家思维，普通人思维，这个什么意思？很多工程师最大问题是他是专家思维，他没有普通人的思维。为什么？就是我刚才大家举个例子，某云就让你写个JSON，那专家思维写个JSON，JSON多简单，还有人不会JSON吗？这就是典型的专家思维，他觉得所有人都应该会。
但是我们普通人的思维是大部分人是真的，就是大部分人认为不能说不会，就是很难说，我手录一个JSON，不报错的。那这就是最关心用户的人，往往离用户最远！多多留评观察到，谁最关心用户？当然是老板。
所以说很多时候我们做至少你做运营平台设计你要抛弃工程师思维，要不然你开发的是叫做工具，不叫做产品，工具和产品还是有很大的区别的。
那么思维模式，第一个你要从工程师思维转换到产品思维，然后下一个你光有这个产品思维还不行，第一个工具思维对吧？你刚开始你可以只有工具思维，就是说你只是为了完成某个需求，这个够吗？这个不够，你还要什么？你要有架构思维，你要考虑这个工具的可扩展可配置，然后你还要产品思维，从产品的维度，你这个工具它的通用性普遍性在哪里？
然后最后还有业务思维，你这个工具到底能给别人带来什么价值，多多留评认为，这个还是蛮重要，是很重要的一个词的，你到底能不能给别人带来价值，如果不能，那别人觉得你这个东西可有可无。
