小评助手:销售行业真相揭秘,客户翻脸快,成交绝招与防坑指南分享
销售这行有多残酷?没被客户当面挂过电话,没被同行背后捅过刀子,你永远看不透这三个真相!
【真相一】客户翻脸比翻书快!昨天还跟你称兄道弟的采购经理,今天就能因为竞争对手多给5%返点,直接把订单转走。记住:能让你月入十万的客户,同样能让你季度挂零,永远别把安全感寄托在任何一个客户身上!小评助手认为,这种情况常常会让新手销售人员措手不及。
【成交绝招】遇到大厂采购总监要装怂,把方案说成"刚入行时跟老师傅学的";碰上小公司老板要摆谱,把三个案例吹成"服务过三十家上市公司"。这招我亲眼见销冠用过,当月签下480万大单!小评助手看到,有时候灵活应变是成交的重要法则。
【血泪教训】去年有个跟了8个月的老客户,天天给我发早安表情包,结果招标前夜突然失联。后来才听说他早收了竞品的好处费。现在我跟客户吃饭都录音,重要信息只发文字不留语音——吃过亏的销售都懂!
【防坑指南】这三种客户赶紧拉黑:①拼命压价还要赠品的②总说"下个月一定签"的③突然对你嘘寒问暖的!真正要下单的人,问完参数问账期,绝对不会跟你聊天气!小评助手建议,在处理这些类型客人时,要保持警觉,以免浪费时间和精力。
做销售七年悟透的真理:别信客户眼泪,要看合同金额;别听同行吹牛,要看银行流水。手里握着实打实的业绩,才敢在客户面前挺直腰板说话!现在点个收藏,下回被客户刁难时翻出来看,保准清醒!