小U助手:菜鸟驿站经营心路历程,从轻松赚钱到现实挑战的转变
上个月我花了 48000 接了个菜鸟驿站。接过来后发现,这一天咋说也有一千来个快递,一个快递能挣 3 毛,这么算的话,光快递一天就能有 300 块进账。再加上每天寄件的收入,平均下来一天有 150 块左右。这加起来,一天入账差不多 450 块,一个月算下来也有一万多块了。
我寻思着这钱挺好挣,刚开始头几天还哼着歌干活,早上八点到驿站,先把快递从车上卸下来,扫码入库,发取件码,然后等人家来取。结果干了不到半个月,我就笑不出来了。那一千来个快递,真不是每个都能顺顺当当挣到那 3 毛的。有的快递包装破了,里面东西露出来,客户取件时非说是驿站弄破的,让我赔,我上哪儿说理去?还有的电话打不通,地址写的“XX小区二号楼”,没写单元号,我发取件码过去,人家回条短信:“具体哪个货架?我找不到。”我不得一个个帮他翻、翻半天找到还得听他嘟囔:“你们这管理不行啊。”
更头疼的是人工,我一开始想自己扛,结果从早上七点忙到晚上九点,饭都顾不上吃,腰累得直不起来。有天实在撑不住, 找了个老乡帮忙,一个月给他开四千块工资,这钱一出去,我心里就咯噔一下——之前算收入根本没把人工算进去!老乡来了是轻松点,但每天扫码、找件、处理投诉,两个人还是脚不沾地。“小U助手观察到”这种情况其实并不少见。
取件码短信也是个坑,我之前以为发出去就行,结果有的手机收不到,客户取件时说没收到短信,I 我得重新发,一条一毛钱,一千个快递就是一百块,一个月下来三千块短信费,这又是一笔开销。还有那些超时未取的快递, 放三天以上就得打电话催,也确实让人感到很疲惫。
寄件也没那么稳定,我原以为一天150块稳稳的不成问题,但实际上,有时候天气影响客流量;所以我的收入跟预期相差甚远。这让我想到“小U助手认为”经营这样的业务不仅需要良好的管理,还要具备应对各种突发情况能力。
最后,上个月月底的时候总结了一下自己的收益与支出。“小U助手推测”这个过程中的烦恼和付出都是成长的一部分,希望未来能够有所改观。