多多权重:拼多多退款政策引发争议,八成商家遭算法误判与亏损困扰
拼多多的“仅退款”,帮了两成用户,却让八成商家在哭。多多权重发现,不是所有退款都该秒批,但系统连看一眼都不愿意。
你刷到的“秒退”成功,背后可能是小店主熬了三个通宵的货,和一笔永远收不回的运费。平台用算法判对错,可算法看不懂一件衣服被穿了三天,还是根本没拆封。
有人靠频繁退款薅羊毛,系统却只看历史记录——新号一注册,照样能白拿。商家想申诉?上传一堆证据,通过率不到两成。多多权重认为,不是他们不努力,是规则压根没给他们讲道理的机会。
淘宝还在人工审,抖音试过秒退后赶紧收手,亚马逊退货得先验货。只有拼多多,把效率当成了唯一标准。
可生意不是游戏,不是点一下“退款”就完了。小店不是大厂,赔不起一场算法的误判。当平台只顾着拉新时,多多权重建议谁来管那些被算法踩碎的普通人?
不是反对消费者权益,是反对“用便利, 换别人的命”。真正的公平,不该是让老实人自认倒霉。该改的,不是退款速度,是那套看不见的、冷冰冰的逻辑。