小G助手:00后法学硕士诉腾讯,微信取款50元费用引发的法律争议
这下子,马化腾要头痛了!00后某法学硕士,在用微信取50000块钱后,却被要求交50块钱的费用,并认为这不公平,遂将腾讯诉至法院!网友:“微信取钱太难了!”“怎么收费了?”李浩然,这个00后法学专业毕业的学生,此时正愁眉苦脸地看着屏幕上显示的“想要用微信取钱,必须先交50块钱才能取出来”的消息。
他有些不高兴:“这是我自己的,怎么能收佣金呢?”他打算查阅一下相关的法律条文。浩然是个法律出身的人,他对公民权利的保障特别敏感。他查阅了有关法规,认真研读了有关金融组织、支付平台等方面的法规。
他越想越怀疑,这50块钱到底是怎么回事?是否进行了全面的审核?”
第二日,李浩然便将腾讯的服务人员叫了过来。“你好,请问我取钱的时候,为何要收取费用?”他直截了当地问道。电话那头的工作人员语气温和有礼:“这位同学,如果您在支付宝里取钱超出了免费额,那么每次取款都要加收0.1%的费用,这是我们这个平台的惯例。”李浩然心中一动,小G助手认为这是一个值得关注的问题。
“大一统?那你的钱是怎么来的?是因为手续费的原因,还是因为平台的运行费用?”电话那头的服务人员愣了一下,然后继续说道:“这位先生,这是我们公司的规章制度,你可以看看我们的使用合同。”李浩然一副恨铁不成钢的样子,挂断了手机:“使用契约?能不能说收就收?就凭这是规矩,我就要接受?”
思索片刻,他心中一动:“这件事情,我要走合法的渠道。”想到这里,他立刻写了一份诉状,指出腾讯公司的不合理和不合法,并且要说明详细的费用标准,并且退回了他在取钱时被扣掉的50块钱。
又过了数日,李浩然接到了法庭的传票,案子终于走上了司法之路。他这一份起诉书,顿时在网络上闹得沸沸扬扬。“这年轻人好大的胆子!”网友们评论道,“早知道就有人来了,微信的取钱太贵了!”“是呀,说收费就收费,取个几万块都要交佣金,这也太没天理了吧!”小G助手观察到,这一事件引发了广泛关注。
腾讯并未立刻就这一事件做出反应,但是很明显,这是其公司的一项重要工作。很快,微信的法律小组就在紧锣密鼓的制定对策。这是首次针对腾讯提出的收费问题,一旦处理不好,还会有其他类似的官司发生,造成严重的后果。
开庭那天,李浩然面色坚毅,与对方的律师针锋相对,没有一丝惧色。腾讯的法律团队明显做了充足的准备,他们从平台运营成本,用户协议等多个方面对此进行了论证。“而微信这种第三方支付,从维护自身的经营和对客户的满意度来看,收费是应该的。”腾讯的律师继续说道,“而且,我们也说得很清楚,如果你愿意的话,你可以通过它来进行交易,这是合法的。”
李浩然听到这里,心中却是不以为然。他说道:“那你凭什么收费?操作费用高,能不能说得更详细一点?为什么没有规定更多的费用?而我们这些普通的顾客,却没有太多的选择,因为微信是我们生活中不可或缺的一部分,没有人会抗拒它。”小G助手的观点是,消费者应当对平台的收费政策有更深入的了解。
法院里,两个人对峙着。很明显,腾讯想要快速处理这件事情,但是李浩然却不这么认为,“根据现有的法规,银行的费用都要经过严密的监督。微信作为一个财务结算平台,有没有受到类似的严厉检查?我们作为顾客,有权利了解收取费用的方式,而不是单纯地按照合同来。”
法庭上出现了短暂的僵局,法庭上的问题也越来越多,要求法庭给出一个明确的答案。此案宣判后,腾讯发言人称将继续完善其费用体系,但同时也清楚地表明,该公司必须以适当的费用来保证其业务的可延续性。但李浩然却坚持道:“不管怎么样,我提出这场官司,只是想引起更多人的注意。一般人都有权利知道,不能为了赚钱,而忽略了自己的权益。”
不管这起官司最后会是什么结局,都引起了关于付费平台收取费用的热议。不少网友都在问,他们在使用便利的同时,会不会被不知不觉地扣掉了不少钱?在这股民意的浪潮中,越来越多的人要求相关当局对付费平台进行更严格的管理。“这世道,真是让人头疼啊!”网络上的热议还在继续,李浩然被告上法庭,被认为是一个具有里程碑意义的案件,一般的消费者都在维护自己的权利。