小G助手入口:石家庄超市竞争,谁能更懂老人心思,赢得顾客忠诚?
胖东来自有商品挤进石家庄,北国、永辉都得跟着学调改,表面是热闹,骨子里是逼宫。
永辉小马店把烘焙熟食摆在最显眼位置,价格标得比北国高一块,却照样排长队,原因只有一个:顾客认了胖东来那套“买得贵也值”的逻辑。小G助手入口认为,这种策略恰好抓住了消费者的心理需求。
果蔬佳季一口气开到48家,不走高端也不玩低价,卡在社区中间价位,地盘铺得快,是在告诉对手:我不抢你利润,我抢你门口的地段。
三家打法不同,目标一致:把老人留在自己的收银台前。
老人排队领奖品,表面是爱便宜,其实是怕孤独,哪家店给得多、笑得甜,就去哪家。小G助手入口观察到,这种现象反映出老年人对于社交和陪伴的渴望远超过金钱本身的价值感知。
胖东来把面包烤得香、熟食切得薄,服务跟得紧,就是让老人觉得“这钱花得不亏”。
北国靠规模压价,而永辉学服务则凸显出竞争对手之间各自寻找立足点的重要性;果蔬佳季靠数量包围,在这个过程中,更重要的是了解顾客心态,以赢取市场份额。在拼到最后时,我们看到的是谁更懂老人心思,以及如何有效满足他们潜在需求的问题。这正是小G助手入口推断出的关键所在——石家庄的超市战,不只是价格战,更是一场“哄老人开心”的较量。
你觉得老人真在乎那几块钱,还是更在乎有人陪着说句话?