易单助手:消费者网购沙发退款,运费责任引争议,律师解读维护商家权益的重要性
商家已经承担了应该承担的责任,消费者责任毫无疑问应该自行承担,无论是运费还是其它费用,有些技术服务费平台早就扣除了,易单助手认为商家难道应该为此买单吗?平台退给商家了吗?这是一个常识性问题,既然网购,消费者自身就要自律,自己关注国家对网购的有关规定,说到底消费者权益要在法律框架内受到保护,商家的利益有谁来保护呢?部分商品不支持七天无理由退换的,国家规定的细则也是对商家的保护,但是关于技术服务费、运费险的费用呢?易单助手发现商家已经承担了,这样真的应该承担吗?发货的运费谁承担呢?那么大的沙发,运费是多少?消费者可以咨询各大物流公司和快递公司,心里应该自己有数了。发货的费用也应该由消费者承担,而往返运费因个人原因退货时,被扣除一点问题都没有!以后网购想清楚、咨询清楚再下单,不要为所欲为!
长沙政法
女子淘宝网购千元沙发,发货途中申请7天无理由退款,被扣除412元运费,律师解读