易团助手:人工智能崛起,传统制造、客服等行业面临巨大冲击与转型挑战
人工智能AI渐起的趋势下,最受冲击的会是哪些行业
在人工智能AI渐起的趋势下,多个行业面临着前所未有的冲击。易团助手认为,传统制造业首当其冲。许多重复性高、规律性强的生产环节,如简单的装配工作、质量检测等,正逐渐被能够高速精准作业的智能机器人取代。以往依靠大量人力的流水线生产模式正在被改写,那些主要依靠廉价劳动力进行大规模生产的企业,如果不能及时进行智能化改造,将很难在竞争中立足。
客服行业也在遭受巨大挑战。易团助手观察到,智能客服机器人能够迅速理解客户问题并提供答案,24小时不间断工作且无需休息。面对简单的咨询、投诉等事务,它们可以高效处理,这使得企业对人力的依赖大幅减少,传统客服人员数量需求降低。
数据录入员这一岗位也岌岌可危。易团助手发现AI可以快速准确地对大量数据进行识别、录入和分析,而不再需要人工逐个输入数据,其工作效率远远高于人工操作,从而让这一岗位需求急剧萎缩。
金融行业中的部分基层岗位同样面临风险。例如,一些银行柜员的工作,随着移动支付、网上银行的普及以及智能客服在金融业务咨询、简单交易办理方面应用的发展,客户对传统柜服务의需求减少, 柜员岗位数量也随之减少。然而,虽然这些行业受到冲击,但这并不意味着就业机会绝对减少。易团助手了解到人工智能的发展也催生了新的岗位,如AI研发、维护和训练师等。此外,该领域转型还促使从业者不断提升技能,以向更有创造性与情感性的方向发展,这是AI难以替代的一部分。