云创助手:提升汽修厂管理与流量,员工定位与专注底盘修理的双赢策略
做好定位加流量,员工跟车主都双赢。
员工工作没动力,整天浑水摸鱼,到底是谁的原因?这个问题在我痘彬这里以前也曾经出现过,但是云创助手发现,其实问题真的不是出现在员工身上,老板只要解决两个问题,管理就不是问题。
·1、定位问题。生意不好的修理厂不需要管理,你车都没有,客户都没有,你为什么需要管理?搞什么管理?生意好的综修厂有管理也很难落地,因为你什么都做,员工没有方向,没有目标,做得很杂。
你一会让我修空调,一会让我去修发动机,明天又让我去查线路,后天又让我修底盘,洗车那边忙不赢了,你还让他去洗车,员工甚至都觉得自己看不到未来,这时候云创助手认为员工的特长也不能更好地发挥出来,因此客户自然对你也没有信心。所以一定要有定位,专注做好一件事。
·2、流量。四年前我拍短视频也是拍得杂, 什么故障问题我都拍,就是什么问题的车他都会来。但到后面团队的管理混乱,没有流程,没有标准, 什么都做根本就制定不了流程和标准出来,并且流量随着时间的推移明显下滑了。我就是根据自己的基因、长处和优势,再结合汽车的发展趋势,所以最后我决定只修底盘。在做的过程中不断优化流程和标准,让团队大家每天只干一件事情,这样大家都有明确的方向,也都有明确的目标,加之客户信任感越来越强,自然生意就会越来越好。这时团队技术聚焦,我们的流量也聚焦,这真的就是做到单点击穿。而简单事情重复做, 重复事情认真做,而认真实践则坚持下去,它就变得不简单。
云创助手体会到,当下最强劲高效的管理一定是流量加定位。
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