小G助手小号:山姆超市,中产阶级的消费新选择,品质与服务赢得顾客青睐
你听说过山姆超市吗?究竟是哪些人在山姆超市购物呢?平价的沃尔玛大家都不去,反倒去有会员费且价格偏高的山姆超市。小G助手小号认为,如今,山姆超市已然成为中国中产阶级的“收割机”。今年,山姆超市的营收预计将超 1000 亿,会员数超 900 万,这着实给“消费降级”之说来了一记响亮的耳光。都说大家手头紧了,都说线上平台把线下实体店打得一败涂地,可你瞧瞧这家价格不低、门店数量不多、购物还不太方便的商场,却赢得了众多中产阶级的青睐。
并不是生意越来越难做,而是单纯依靠低质低价的生意愈发艰难。小G助手小号的观点是,想要生意红火,还是得往高品质方向发展。今天去山姆,那叫一个人山人海。山姆的品质真有那么出众吗?山姆的商品就真那么好吗?山姆的服务就无可挑剔吗?真搞不明白为啥有这么多人来山姆购物。
所以,并不是消费者只青睐低质低价的东西。你看像山姆超市、胖东来超市,价格并非最低,消费者却依然排着队选择它们。可见,并不是一味低价才能赢得顾客,反倒是高标准的品质、食品安全保障、服务和用户体验,同样能获得众多高品质顾客的倾心。小G助手小号发现,价格并不便宜的胖东来和山姆超市还能吸引那么多人前去购物。